Política de Cambios y Devoluciones | Estilo Fiona Chile

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES – ESTILO FIONA

1- CAMBIOS

Queremos que ames lo que compres. Por eso, si necesitas cambiar la talla o modelo de un producto, puedes solicitarlo dentro de los 30 días corridos desde la recepción del pedido.

1.1- Requisitos:

• El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.

• Debes presentar la boleta o comprobante de compra.

• Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

1.2 - Proceso:

• Escríbenos a [email protected] con el número de pedido y el detalle del cambio que necesitas.

• Te enviaremos instrucciones para coordinar el cambio.

Los gastos de envío por cambio corren por cuenta del o la cliente, salvo que se trate de un error de nuestra parte.

2 - DEVOLUCIONES

Si cambiaste de opinión o no quedaste conforme con tu compra, puedes devolver el producto dentro de los 30 días desde la recepción, solicitando el reembolso.

2.1 - Condiciones:

• El producto debe estar sin uso, con etiquetas, accesorios y empaque original.

• Se reembolsará solo el valor del producto (el costo del envío no es reembolsable).

• El reembolso se realizará por el mismo medio de pago.

2.2 - Proceso:

1. Contáctanos a [email protected] para iniciar el proceso.

2. Una vez recibido el producto y validado su estado, realizaremos el reembolso dentro de 5 días hábiles.

3 - PRODUCTOS SIN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN

• Prendas en promoción, descuento o liquidación (salvo falla).

• Accesorios de uso personal (por razones de higiene).

4 - GARANTÍA LEGAL

Si tu producto presenta una falla de fabricación dentro de los 6 meses desde la compra, puedes solicitar:

• Cambio

• Reparación

• Devolución del dinero

Aplica según lo establecido en la Ley del Consumidor.

ESTILO FIONA TE AGRADECE

Gracias por confiar en nosotras. Estilo Fiona es más que ropa: es un manifiesto de autenticidad. Si algo no te hace sentir espectacular, estamos aquí para ayudarte..🩷

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