Términos y Condiciones | Estilo Fiona Chile

TÉRMINOS Y CONDICIONES – ESTILO FIONA

1. BIENVENIDA

Bienvenida al sitio web www.estilofiona.cl. Aquí encontrarás toda la información sobre nuestros productos, formas de pago, opciones de despacho y retiro, además de nuestras políticas de venta. Al navegar o comprar en el sitio, aceptas nuestros Términos y Condiciones.

2. SOBRE NOSOTRAS

Estilo Fiona es una marca operada por una mujer chilena emprendedora, creada en homenaje a Fiona, mi gatita y compañera por 10 años. Nació para representar a mujeres auténticas, valientes y con actitud propia. Todo lo que ves en esta tienda refleja esa esencia.

3. CONTACTO

Puedes contactarnos en cualquier momento escribiendo a [email protected] o vía WhatsApp en nuestro sitio.

4. QUIÉN PUEDE COMPRAR

Podrán comprar en Estilo Fiona todas las personas que quieran vivir la autencidad de la marca.

5. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIA

Puedes comprar sin crear una cuenta, pero registrarte te permitirá acceder a descuentos exclusivos y un proceso de compra más rápido. Al crear una cuenta, te comprometes a entregar información veraz y mantenerla actualizada.

6. COMUNICACIONES

Al registrarte o comprar en nuestro sitio, podremos enviarte información sobre tu pedido, promociones y novedades. Puedes darte de baja en cualquier momento desde los correos promocionales.

7. CÓMO COMPRAR

1. Agrega tus productos al carrito.

2. Ingresa tus datos de contacto y dirección.

3. Selecciona método de despacho o retiro.

4. Elige el medio de pago.

5. Recibirás la confirmación de tu compra por correo.

8. MEDIOS DE PAGO

Aceptamos pagos con tarjetas de débito, crédito, transferencias y otros métodos informados en el checkout. El uso de cupones o gift cards también está disponible según campañas vigentes.

9. ENVÍOS Y RETIROS

Realizamos envíos a todo Chile. Los despachos se hacen en máximo 2 días hábiles tras el pago. Puedes optar por despacho a domicilio o retiro en sucursal. Más información en nuestra Política de Envíos.

10. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Estilo Fiona puedes solicitar el cambio o devolución de un producto dentro de los 30 días desde la recepción. El producto debe estar sin uso, con su empaque original, etiquetas y en condiciones óptimas.

• Si el cambio es por talla, color u otro modelo, lo puedes coordinar escribiéndonos a [email protected]

• Si deseas la devolución del dinero, se aplicará el reembolso por el mismo medio de pago una vez recibido y revisado el producto.

• El costo de envío por cambio o devolución corre por cuenta del o la cliente, salvo que se trate de un error nuestro o un producto con falla.

• Productos en promoción o liquidación no tienen cambio, salvo por fallas. Consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

11. GARANTÍA LEGAL

Si un producto presenta falla, puedes solicitar reparación, cambio o devolución dentro de 6 meses. Aplica según lo establecido en la Ley de Protección al Consumidor.

12. DEVOLUCIÓN DE DINERO

El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado. En el caso de gift cards, se emitirá un nuevo código por el mismo valor. El plazo para devolución del dinero es 05 a 07 diás hábiles.

13. VIGENCIA DE PRECIOS Y OFERTAS

Todos los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA. Pueden variar sin previo aviso y son válidos solo para compras online.

14. POLÍTICA DE PROMOCIONES

Las promociones y descuentos de Estilo Fiona se aplican exclusivamente en fechas y campañas específicas, y solo a través del sitio web. No son acumulables entre sí ni aplicables a compras anteriores.

• Los cupones de descuento deben ser ingresados antes de finalizar el pago.

• Algunas promociones pueden tener un stock limitado o ser válidas solo en ciertas categorías o tallas.

• Las promociones vigentes serán informadas claramente en el sitio y redes sociales.

15. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio, incluyendo el nombre Estilo Fiona, es propiedad de la marca y no puede ser copiado ni distribuido sin autorización.

16. SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

"Protegemos tus datos conforme a la legislación vigente, Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Al usar el sitio, autorizas el uso de cookies y el tratamiento de tus datos conforme a nuestra Política de Privacidad."

17. LEY APLICABLE

Todo lo relacionado con el uso del sitio y las compras realizadas se rige por la legislación chilena.

18. AGRADECIMIENTO ESTILO FIONA 💚

Gracias por ser parte de este viaje. Estilo Fiona no es solo ropa, es una actitud. Porque tú también tienes una historia que merece ser celebrada. ¡Con garra, dulzura y estilo propio!